Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Garantie satisfait ou remboursé – 30 jours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Vous devez contacter notre service client avant d'effectuer le retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

Procédure

1. Contactez-nous à support@niido.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Envoyez le produit en recommandé avec accusé de réception.
4. Dès réception, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits défectueux

Si votre produit est défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.